کتاب نحوه ساخت یک ماشین فروش قدرتمند (کنترل رقابت با استفاده از راهکارهای ویدیویی)
مترجم: فرشید فرزانگان
برشی از کتاب:
ارزش یک فرد مشتری برای شما چقدر است؟ ارزش طول عمر مشتری برایتان چقدر باارزش است؟ لازم است کمی به این قضیه فکر کنیم که چه مقدار از زمان، یک مشتری باید برای ما سپری شود؟ اگر درباره یک شرکت تهویه هوا صحبت کنید، آنها می‌گویند که ارزش یکی از مشتریان، برایشان تا حدود سی هزار دلار می‌رسد، آخرین باری که با یکی از این شرکت‌ها صحبت کردم و ان‌ها گفتند که می‌توانند ارزشی بالغ بر سی هزار دلار به دلیل هزینه های نگهداری سالانه پیش‌بینی کنند. برای یک چرخه شش تا دوازده ماهه پنج تا ده هزار دلار هزینه نگهداری، لازم است و به طور میانگین، طول عمر یک پمپ…
مطلب مرتبط: کتاب بایدها در کسب و کار
